충성고객으로의 전환률을
높여주는 고객 상담 기록 관리

고객을 감동시켜 충성고객으로 전환 시켜주는 비밀,
고객관리노트에 있습니다.

고객관리

고객은 쏟아지는 정보에 무방비 상태로 노출되어 있기 때문에, 고객의 만족과 니즈를 파악하기 위해서 고객관리는 꼭 해야하는 영업 활동 중의 하나입니다

고객만족

고객과의 스토리를 기억하는 것은 고객이 편하고, 업무를 떠나 사람 대 사람으로서의 작은 감동을 시작할 수 있게 도와줍니다

충성고객

고객 만족은 고객의 이탈 예방으로 이어지고, 충성 고객으로의 전환 가능성을 높여줍니다. 하나의 충성고객은 100명 이상에게 긍정적인 영향을 끼치게 됩니다

CRM 기본 화면

상담원 화면 / 관리자 화면

영업 활동에 알맞은 맞춤 CRM 지원

기본 제공 CRM외에도 빠르고 편리한 다양한 형태의  CRM을 지원해드리고 있습니다. 대표적으로 싱글뷰와 커스터마이징을 통해 필요한 형태로 만들어 제공합니다. 

싱글뷰 지원

페이지 이동없이 한 화면에서
정보 조회, 수정, 저장 등이 가능해
좀 더 빠른 업무처리를 지원합니다. 

(상담 후 가능여부 판단)

커스터마이징

자체 개발자가 있어 원하시는 조건대로 ERP연동, 혹은 새로운 카테고리 추가 및 개발 등이 가능합니다.

(추가비용발생)

인프라 결합

아웃바운드용 CRM의 경우 PDS 시스템 혹은 IVR을 결합하여 활용할 수도 있습니다. 

(상담 후 가능여부 판단)

고객과의 소통을 효과적이고 안정적이게 만드는 치트키 CRM

KLCNS 상담 및 문의 접수

회사명(상호)

담당자 성함(직함 포함)

ex) 홍길동 팀장

이메일

견적서 발부 및 소개서를 이메일을 통해 전달해드리고 있습니다.

휴대전화 번호

회신받으실 휴대폰 번호나 직통번호를 기입해주시면 됩니다.

CRM 유형

상담을 희망하시는 유형에 대해서 선택해 주시면 됩니다.

상담원 인원수

항목에 대한 설명을 입력해주세요

개발자 유무

기타 문의 및 요청사항

신청 접수 등록

KLCNS는 창사 이후 현재까지 CTI와 CRM의 통합에 집중하여 많은 성공 사례를 보유하고 있습니다. 여러분이 "콜라비(CALLRABi)"와 처음 만나는 지금 이순간 이미 많은 고객의 비지니스 현장에서 활용되고 있습니다. 콜라비는 고객 소통을 조금 더 효과적이고 안정적으로 이루어지도록 기업통신 및 컨택센터를 융합한 보다 스마트한 텔레포니 서비스를 제공합니다. 복잡하고 어렵게만 느껴진 통신인프라(Telephony)와 컨택센터(IPCC)의 구축, 이제 보다 저렴한 비용과 높은 품질로 고객의 눈높이에 맞춰 제공하겠습니다. 막연한 기능향상이 아닌 실질적인 생산성 향상, 고객과 공감할 수 있는 소통을 목표로 여러분의 비즈니스에 날개가 될 것입니다.